Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — KYNEX

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique KYNEX auprès de consommateurs.

1. Vendeur

Léo Alain VAN DEN BOSCH, entrepreneur individuel, 128 Rue des Prés Secs, 83460 Taradeau, France. RCS Draguignan : 105 112 275. E-mail : leovandenbosch83@gmail.com. Téléphone : 07 63 52 47 43.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, la compatibilité, le contenu de l’offre et le prix de chaque produit sont indiqués sur sa fiche. Le client doit vérifier la compatibilité du produit avec son modèle de manette avant de commander.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont présentés avant la validation définitive de la commande. Les taxes applicables sont traitées conformément aux règles fiscales en vigueur.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne le produit, vérifie son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison puis choisit l’un des moyens de paiement proposés au moment du paiement. La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par KYNEX, sous réserve d’une impossibilité objective d’exécuter la commande ou d’un contrôle de sécurité légitime.

5. Livraison

Les tarifs actuellement proposés sont : France — livraison Standard gratuite ; France — livraison Express 10,99 € ; Union européenne 4,99 € ; International 7,99 €. Le tarif effectivement applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le délai ou la date de livraison applicable doit être communiqué au client avant la validation de sa commande. À défaut d’un délai plus précis, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

Selon le produit, l’expédition peut être effectuée directement par un partenaire logistique ou un fournisseur. KYNEX demeure le vendeur et l’interlocuteur du client pour le suivi de la commande et le service après-vente.

6. Droit de rétractation

Sauf exception prévue par la loi, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la justifier. Après notification, le produit doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours. Les modalités pratiques et le formulaire type figurent sur la page « Retours et droit de rétractation ».

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant l’achat, sauf erreur de KYNEX, produit défectueux ou non conforme, ou prise en charge expresse par KYNEX.

7. Remboursement

En cas de rétractation valable, KYNEX rembourse les sommes dues, y compris le coût de la livraison standard initiale lorsqu’il a été facturé, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition du retour. Il est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord exprès contraire.

8. Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables. La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. La garantie légale contre les vices cachés s’applique également dans les conditions prévues par la loi. Ces garanties sont indépendantes d’une éventuelle garantie commerciale.

9. Service client et réclamations

Pour toute demande concernant une commande, une livraison, un retour ou une garantie : leovandenbosch83@gmail.com ou via la page Contact de la boutique.

10. Données personnelles

Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité accessible depuis la boutique.

11. Médiation de la consommation

À finaliser avant le lancement commercial définitif : le nom, les coordonnées et le site internet du médiateur de la consommation auquel KYNEX a effectivement adhéré doivent être ajoutés dans cette section. En cas de litige, le client est invité à adresser d’abord une réclamation écrite à KYNEX.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie dans son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.