FAQ

Questions fréquentes

Les produits KYNEX sont-ils compatibles avec PS5 et Xbox ?

La compatibilité exacte est indiquée sur chaque fiche produit. Les modèles PS5 et Xbox sont présentés séparément afin d'éviter toute confusion au moment de la commande.

Quels univers sont proposés ?

La collection KYNEX est organisée autour de cinq univers graphiques : Vice City Sunset, Neon Drive, Ocean Breeze, Sunset Vibes et Golden Vybe.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les délais définitifs seront affichés avant l'ouverture des ventes et sur les pages concernées. Nous préférons confirmer les délais réels de préparation et de transport avant de communiquer une promesse d'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées après l'expédition de la commande.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage en caisse.

Puis-je retourner un produit ?

Les conditions de retour et de rétractation applicables seront détaillées dans la politique de remboursement de la boutique avant l'ouverture des ventes.

Comment contacter KYNEX ?

Tu peux nous écrire depuis la page Contact de la boutique.